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2014

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在三级专科医院创建动员大会上的讲话

今天我们召开这次动员大会,目的是统一思想认识,明确三级医院创建目标,充分发挥广大干部职工的积极性和创造性,积极投身于三级专科医院创建工作中来,认真扎实地做好各项迎评工作,力争顺利地通过三级专科医院评审。刚才,李院长宣读了医院创建工作实施方案,三位科主任分别代表行政、临床和医技科室做了表态性发言。医院创建工作实施方案全面规划了整个创建工作的流程、办法以及需要解决的具体问题,是我们下一步工作的行动指南,大家务必要认真学习领会,全面贯彻执行。下面,我讲三个问题。


作者:

烟台市心理康复医院院长  宫玉典

同志们:

今天我们召开这次动员大会,目的是统一思想认识,明确三级医院创建目标,充分发挥广大干部职工的积极性和创造性,积极投身于三级专科医院创建工作中来,认真扎实地做好各项迎评工作,力争顺利地通过三级专科医院评审。刚才,李院长宣读了医院创建工作实施方案,三位科主任分别代表行政、临床和医技科室做了表态性发言。医院创建工作实施方案全面规划了整个创建工作的流程、办法以及需要解决的具体问题,是我们下一步工作的行动指南,大家务必要认真学习领会,全面贯彻执行。下面,我讲三个问题。

一、统一思想,端正态度,充分认识三级专科医院创建工作的重要性和必要性

开展三级医院评审工作,是各级卫生部门加强医院标准化建设的具体要求,也是我们医院全面提升医疗质量和管理水平,进行标准化、规范化、科学化、现代化建设的迫切需要。

我们心理康复医院,在各级领导的关心和支持下,经过几代人的辛勤耕耘,由小到大,由弱变强,医院规模逐步扩大。尤其是近几年来,无论在医疗技术、服务水平,还是组织管理、医疗设施等方面都取得了不少的进步。我们争取资金,新建了病房大楼,完成了门诊楼改造,安装了中央空调,加强了院区整治,有力地改善了住院环境和工作环境,院容院貌发生了根本性的变化。CT项目的引进、无抽搐电休克等项目的开展,为临床工作打开了新的局面,缩小了与其他地市兄弟单位在治疗手段上的差距。与北大六院的成功合作,为我们实现跨越式发展提供了崭新的平台。微机系统的全面升级换代,明显提高了医院的工作效率。烟台市司法鉴定工作现场观摩会议的成功召开,明显提高了我院的公信力和知名度。医院一系列规章制度的出台,使我院迈上了科学化、规范化发展的轨道。另外,我院将正式成为烟台市精神科住院医师规范化培训基地和精神科质量控制中心,这些都将为我院可持续快速发展提供强有力的支持。

以上成绩的取得,凝聚着每一位员工的心血,是全院干部职工团结协作,顽强拼搏,无私奉献,共同努力的结果。体现着团结,体现着奉献;另外,也说明关键时刻能打硬仗,今年全市院内感染知识竞赛,代表我院参加竞赛的李言波、梁惠、张少华均获得二等奖,隋菊英科长获得优秀组织奖,医院获得团体二等奖等等,这说明我们心康医院是一个非常好的团队。

在肯定成绩的同时,也要清醒认识到,我们的工作离上级要求,还有很大的差距。横向比较,我们与其他地区的差距正在加大。我们变革创新的思维仍然比较局限,改革前进的步伐仍旧迈的不大,临床诊疗活动依然不够科学规范,医院发展的困局还是没有取得突破性改变。尽管门诊数量提升明显,但是住院病人数量几年来一直徘徊不前。有些干部群众思维僵化,仍在靠老经验、老办法等旧的惯性思维进行工作。有的工作中拈轻怕重、贪图享受、只谈索取、不愿奉献,有的小富即安、不思进取、安于现状。有的医护人员仍习惯于用简单粗放的管理模式来从事诊疗活动。有的非一线工作人员仍抱着“事不关己高高挂起”的心态来应付工作。有的私字当头,开大方贵方,收受药品回扣。有的对四风问题认识不清,重视不够,中午喝酒、上班玩游戏、违规违纪现象时有发生。这些不良倾向,尽管发生在少数人身上,但是影响很大,已经成为制约我院发展的瓶颈。束缚我们前进的思想桎梏必须要打破!服务理念的转变不仅需要学习和教育,更需要扎扎实实的制度和规范来约束。唯如此,新的服务理念才能转化为实实在在的行为模式,我们的事业才能沿着健康的道路可持续发展。

所以,此时启动三级医院评审工作,恰逢其时!医院评审工作的“东风”,将唤起我们广大干部职工奋发向上的正能量,有效地抵制和纠正这些不良风气。同时,全员参与评审工作,会使我院每一位职工都接触并逐渐熟悉先进的PDCA工作方法。按照这一先进的工作方法长期坚持下去,将使我们走上科学化、制度化、规范化的现代医院发展之路,今后对加强科室管理,保障医疗安全,提高服务质量,增强服务功能,树立品牌形象,提高医院核心竞争力,都将产生积极而深远的重大影响。

二、加强领导,精心组织,全力做好三级医院创建工作

(一)加强领导

根据创建工作需要,医院成立了以院长为组长的领导小组,领导小组下设办公室,负责评审工作的具体实施。领导小组定期研究解决创建工作中存在的主要问题,创建办公室要认真细致地解读评审条款,切实负起组织、协调、督导和考核职责。各位院级领导按照工作分工,成立督导组,负责组织各相关科室和专业的创建工作。各科室要成立本科室创建工作小组,科室主任是创建工作的组织者和实施者。从现在起,全院干部职工必须全身心投入到创建工作中去,务必做到全院上下思想认识高度统一,决策指挥高度统一,工作重点高度统一,行动步调高度统一。

(二)精心组织

这次三级医院评审标准,是遵循PDCA循环原理制定的。P是制定计划,D是组织实施,C是检查督导,A是总结处理。并根据A总结处理的结果开始新的一轮PDCA循环,以实现医疗质量和安全的持续改进。其核心内容是以现代评审评价的理念、视角、标准、流程、方式和工具,紧紧围绕质量、安全、服务、管理、绩效五个要素横向关联性及纵向逻辑性进行科学评价与分析。

三级医院创建办公室从现在开始,要认真组织学习三级精神病医院评审标准实施细则,按照PDCA循环工作原理,统筹策划并组织实施每一项具体工作。各位院级领导首先要组织各自的工作组,重新审阅各分管部门的规章制度和工作职责,然后,对照《评审标准》查漏补缺,并重新修订和完善以前的规章制度和职责,确保修订后的规章制度和职责符合医院和部门实际,切实可行。制度和职责修订完善后,创建办公室要组织印刷《职工应知应会手册》,全院职工人手一份,必须熟悉和掌握应知应会内容。在准备工作中,各部门要在准确理解和把握《评审标准》的基础上,按照条款要求,逐条完善,分类保管,统筹兼顾,确保在管理制度、行为规范、软件建设等各方面做到不漏、不缺。遇到问题不回避,不退让,解决问题不推诿、不拖拉。全院上下要大力弘扬求真务实、真抓实干的精神,克服形式主义,切忌表面文章,认真抓好各项工作的检查、监督和指导,力求使各项工作的部署落到实处,保证各项工作有序、有效、快速推进。

三级医院评审工作关乎医院发展大局,工作涉及面广,难度大,影响制约因素多,全院上下务必要树立一盘棋思想,干部与职工、党员与群众、科室与个人、临床与职能部门之间都要相互支持、相互配合,摒弃本位思想,服从、服务于当前大局,为迎评工作的顺利开展创造一切有利条件。各职能科室要认真履行职责,加强对临床、医技科室的指导和帮助。临床、医技科室要自觉接受各职能科室、各工作组的检查和指导,认真落实核心制度、操作规程,完善医疗文书和科室软件资料。全院上下齐心协力, 调动全院一切积极因素,创造条件,克服困难,一切为创建服务,一切为创建开绿灯,以评促改、以评促建、以评促管、评建结合,使全院各方面的工作,达到一个新的境界,跃上一个新的台阶,务必在明年一次性通过省卫生厅组织的评审,达到三级精神病专科医院评审标准。

三、明确责任,注重效果,建立健全完善的保障体系

(一)加强落实,注重效果

在此次医院评审活动中,要针对以往“医院管理年”、“医疗质量万里行”、“三好一满意”活动中暴露出来的医院管理工作中存在的问题和薄弱环节,对照评审标准,提出具体明确的整改目标,坚持重在整改、重在落实的原则,花大力气、下大决心,坚决整改到位,既为医院评审活动做好充分准备,更为医院长久可持续发展奠定坚实的基础。

(二)加强督导,明确责任

医院评审工作启动后,全院上下要密切配合,形成医院党政领导负总责、分管领导按分工各负其责、各科室切实履行职责、全院职工积极踊跃参与的良好局面。创建办公室要加强督查和考核,定期召开创建工作调度会、协调会、汇报会,及时向医院评审工作领导小组汇报工作进展情况。各项工作都要围绕医院评审这个中心,上下联动,齐抓共管,形成强大的创建工作合力。

(三)严明纪律,严格奖惩

创建工作不仅是当前医院一项重要工作,也是医院的一项严肃的政治任务,在政治面前要清醒,在大局面前要服从。三级医院评审活动工作量大、任务重,必须要有严明的组织纪律作保障,以确保创建工作有条不紊地进行。各科室要妥善处理好创建工作与日常工作的关系,要严抓劳动纪律和岗位责任制,认真落实医疗质量、医疗安全核心制度,规范医疗服务行为,进一步改善服务模式,提高服务质量和水平,确保迎评工作和医院其他各项工作协调发展,共同提高。在创建工作的各个阶段,医院将组织有关专家反复督查、审核,定期对各个科室的创建情况进行公示,奖优罚劣,对做得好的科室和个人进行表扬,对创建工作落实不到位的科室和个人将按照有关规定进行严肃处理。

同志们!院兴我荣,院衰我耻!医院的发展与我们的切身利益密切相关,这次医院评审活动是对我院各项工作的全面检验,更是我院组织建设、能力建设、质量建设走向更高水平的重要一步,我们必须举全院之力、聚全院之智,努力打好这次“创牌”攻坚战。从今天开始,我院将正式进入医院评审工作的实施阶段,全院各级干部职工要切实增强责任感、使命感、荣誉感,明确工作思路,调整精神状态,全力以赴地投身到医院评审工作中去,并以此为契机,全面提高医院的医疗质量、服务水平和管理能力,为全市精神卫生事业做出积极的、应有的贡献!

谢谢大家!

2014年11月7日