14

2024

-

05

耄耋老人只身就诊 门诊导医热心服务

作者：

　　2月27日上午，烟台市心理康复医院门诊大厅人来人往，导医护士发现一位年迈且腿脚不便的老人无人陪同，便立即上前协助。

 

　　老人听力不太好，导医护士经过耐心沟通，了解到老人已经90多岁，子女都不在身边，只能独自来院就医。担心老人年岁已高，行动不便，导医护士全程搀扶其就诊，并协助完成缴费取药等流程。就诊结束后，考虑到院内来往车辆较多，为确保老人安全，导医护士小心翼翼将其护送至院外出租车上，并贴心嘱咐老人一定要遵医嘱按时服药，定期来院复查。离开前，老人紧紧握住导医护士的手一再感谢。

 

　　一枝一叶总关情，一点一滴见真心。视患者如亲人的导医护士在门诊大厅履职尽责，他们以方便群众就诊，改善就医体验为目标，设身处地为患者着想，及时高效解决群众急难愁盼问题，从细微之处让群众感受到了为民服务的满满真情。

 

　　2024年2月28日